江苏省扬州市广陵区人民政府近日在北京举办了打造“中国声谷”——江苏信息服务产业基地的推介会，会议完成亿元以上签约项目10余项，签约额近20亿元。“充分利用‘长三角’的地域优势网球 ，将呼叫中心、数据服务以及具有扬州特色的IT培训和城市信息化应用软件作为支柱产业，力争打造成全国呼叫中心产业最佳实践基地、全国生产性服务业的标杆示范基地和全国呼叫中心人才培训与派遣基地。” 扬州市广陵区区长陈锴竑说，“中国声谷”规划面积2．52平方公里，总投资50亿元，是中国最在职研究生网早专注于呼叫产业的专业园区。
呼叫中心客户服务沟通的平台，可能衍生到什么状态？到底我们的平台应该更好的拉近跟客户的关系？今后很多新的应用可能会出来。在Web2.0时代，坐席的界面、北京租车公司应用会发生很多的变化。里面有各种各样的信息源从 在职研究生报名不同的地方进来，不是像今天更多的是业务方面的东西。坐席的界面上，可能会有各种各样的应用，而且很多数据是Web2.0时代的资源直接拿过来的，
从整个Customer Collaboration2.0的体系架构看，Web2.0时代的应用可以 在职研究生 把整个客服平台延伸到各种不同的环节里去。比如通过Web2.0时代的应用，跟基于SAS（音）模式的应用，访问到客户平台上去。以后会有更多的新的应用加载到平台上去。